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2020-01-02
561次
前臺接待 Guest Service Agent
2K-3K/月
年終獎
雙休
五險一金
包食宿
管理規范
有年假
申請職位
工作性質全職
職位類別前廳部員工
招聘人數若干人
學歷要求不限
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求18歲-30歲
招聘部門前廳部
工作地點海南省海口是秀英區濱海大道136號喜來登酒店(海南省/海口/秀英區)
聯系方式
聯系人:余小姐
聯系電話:企業設置不公開
職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
01-02 09:00
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求:
1.大專以上文化程度,懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正,身體健康。
職能類別:
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